Algemene Voorwaarden Kaaspakket.com

Direct naar informatie over bezorging en verzendkosten

Schade tijdens transport of andere ongemakken

Dat is uiteraard heel vervelend. Omdat wij niet met retouren werken, in verband met voeding. Vragen wij u meteen na constatering contact met ons te zoeken, via info@kaaspakket.com. Maak een foto van de klacht. Het liefst een foto van het cadeau pakket, zoals het is bezorgd. Op die manier kunnen wij beoordelen wat er mis is gegaan. Uiteraard ontvangt u van ons zo snel mogelijk een nieuw product/pakket.

 

Track & Trace

Kaaspakket.com verstrekt via e-mail de track&trace code. U kunt uw pakket volgen via: http://www.tracktrace.nl

 

Klantenservice

Voor vragen of klachten kun u ons bellen; de klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9 tot 17 uur. Indien u de voice-mail krijgt graag uw naam en telefoonnummer inspreken. Wij bellen u dan zo spoedig mogelijk terug. Het telefoonnummer van de klantenservice is +31 612 076767

 

Veilig betalen

Betalen bij Kaaspakket.com is altijd veilig via iDEAL en Credit Card. Hiervoor brengen wij geen kosten in rekening.

 

Pakket Gratis afhalen

De afhaallocatie kun u aangeven in het winkelmandje.

U kunt het pakket GRATIS afhalen op de volgende locatie:

  1. Zee Tsiis, Midstraat 42, 8501AR Joure (di t/m za: di t/m do: 10-18 uur, vr 9-21 uur, za 9-17 uur)

 

Wereldwijde verzending

Kaaspakket.com bezorgd wereldwijd pakketten. In het winkelmandje kun u het land selecteren, het systeem berekent dan automatisch de bezorgkosten.

Verzendkosten buiten Nederland:

Belgie en Duitsland €9,- incl. btw (>€100 gratis) (per pakket)
Rest EU €12,95 incl. btw (>€100 gratis) (per pakket)
Rest Wereld €25,- incl. btw (per pakket)

 

Alcohol

Wij verkopen geen alcohol aan mensen <18 jaar.

 

Verpakking kaas en worst

Al onze kazen worden in eigen beheer vers gesneden en vacuüm verpakt en zijn 120 dagen buiten de koeling houdbaar. Worsten worden tevens vacuum verpakt, en zijn dan ook 120 dagen houdbaar buiten de koeling.

 

Gewicht kaas

Al onze kazen worden met de hand gesneden. Wij garanderen altijd: Vers van het mes. Hierdoor kan het gewicht van de kaas +/- 50g afwijken van het vermelde gewicht.

Vergelijkbare Producten

Wanneer er geen voorraad meer is van een bepaald product dan zullen wij een alternatief gebruiken, van dezelfde prijs/kwaliteit.

 

Breuk

Mocht er tijdens het transport breuk optreden dan dit graag binnen 2 dagen na ontvangst aan ons doorgeven via: info@kaaspakket.com. Wij zullen zorgen voor een oplossing. Een foto van de breuk is zeer welkom.

 

Zakelijke Bestellingen >€1000,-

Bij bestellingen >€500,- brengen wij 50% van het totaalbedrag in rekening bij opdracht. De overige 50% wordt na levering in rekening gebracht.

 

Op rekening bestellen en Betalingstermijn

Zakelijke klanten kunnen bij Kaaspakket.com Op Rekening bestellen. U vindt deze knop in het winkelmandje. Onze betalingstermijn is 10 dagen.

 

Kaaspakket.com hanteert een betalingstermijn van 10 dagen na factuurdatum. Wanneer een factuur langer dan 30 dagen open staat, zijn wij genoodzaakt €5,- per week administratiekosten in rekening te brengen.

Incasso Bureau

Wanneer u, tot onze grote spijt. Na 2 maanden de factuur niet heeft voldaan. Zijn wij genoodzaakt het Incassobureau A.K. Incasso te Leeuwarden in te schakelen. Incassokosten moeten wij helaas doorberekenen. 

 

Bedrijfsgegevens Kaaspakket.com

 

Eigenaar: Wietske Borger

Kaaspakket.com

Koestraat 24

8556AB Sloten

www.kaaspakket.com

info@kaaspakket.com

Zakelijk mobiel Tel. 0612 076767

Tel. 0513 855118

 

KvK nr. 01126418

Btw nr. NL110030692B02

IBAN NLKNAB0255118279

BIC KNABNL2A